Uber模式:搞懂这五步你也能快速复制


人人都在学Uber,比如e袋洗在学Uber的共享经济,而科宝博洛尼的董事长蔡明则向Uber学习如何管理供应 商。不过要做一个成功的复制者,你还有不少需要了解的事,Danny Boice在科技博客readwrite上发表了一篇文章,分析了Uber分享经济模式的一些具体做法,也是学Uber必须要关注的五个干货点。


Uber,没错,又是Uber

如 今Uber俨然成了按需响应市场的代名词,虽然Uber并非首家通过整合供求来创造财富的公司,不过这并不能阻碍Uber大张旗鼓甚至是用一种破坏性的方 式将其加以推行。看到Uber分享经济模式的成功,各家也都是摩拳擦掌跃跃欲试,不过这神叨的Uber模式真是放之四海而皆准吗?

万能不万能不敢说,在经济服务领域里,要想实打实通过Uber模式赚到钱还真不是件容易事儿,光是产品和策略本身就够主宰你的沉浮了。不过Uber这种分享经济模式还是值得借鉴并可以复制的,走好这几步,成为下一个Uber,比你想象中还要简单:

第一步:定位市场

按需响应说白了就是一种平衡行为,不仅要有消费需求还要有自由供应商随时可以满足这种需求,有不少创业者不以市场、顾客为导向,一上来就弄了个只有自己喜欢的产品,最终陷入消费者不买账,生产玩不转,不适销不对路的维谷。

此外还要确保你有供应商,否者不久你就会发现有大堆顾客找上门来要买你的产品而你却是巧妇难为无米之炊。

第二步:争取顾客并管理顾客

争取顾客永远都是首要任务,如果没有人用,那就完全没有必要开发适用于某个领域的Uber模式应用了,此外你还需要留住顾客并以他们为原点发展新顾客。

第三步:管理供应商

构建Uber模式公司最具挑战性的一点是,要将杂乱无章的消费需求与供应商两者有机结合起来,好的客户关系管理与个案管理中心功能或许可以帮你更好地应对这一挑战。推出一个Uber模式公司在技术操作上并不难,挑战多缘于要管理众多和你并没有雇佣关系的供应商。

第四步:与顾客沟通

一旦将顾客与供应商两者连接起来,便时常有让两者直接沟通的必要,这时候面临的挑战是供应商可能会慢慢地将你排挤出来,并在后续工作中直接服务于顾客,为避免发生这种情况,最好的办法便是借助一个可隐藏顾客与供应商双方号码,但仍能使两者通过短信进行沟通的媒介。

第五步:内置地图让顾客一目了然

顾客成功预约Uber后,就可以对接单的司机进行实时追踪,手机装有相关应用的Uber司机便可以将其确切位置反馈给Uber,继而Uber再将其坐标信息转发给顾客,在Uber首次推出该功能时,对公众而言还是个新事物,不过现在已经多见不怪了。

Uber实践成功的共享经济已经摆在眼前,你参不参与,它就在那里,只增不减。

Uber,没错,这就是Uber。

你会是下一个吗?